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上週某企業來洽談合作,聽聞我們的商業模式直呼,你們應該去申請個什麼新創獎,我直接告訴他們,不必了,因為那些評審委員不會懂。

創業天使計畫審查會議,第一位發言的委員劈頭就說:你們應該成立網站平台,讓一般人上去刊登導覽路線,我現場直接回應該委員:國內外已經有十幾個類似的平台,任何一個比我們資源更多的平台進入台灣市場,我就沒有生存空間,如同Experida、hotels.com已經打垮台灣網路旅行社的機票、訂房市場。

某團隊成功以弱勢族群的觀點設計出的收費服務,並廣為人知,參加政府舉辦的補助審查,卻被專家評語:缺乏公共論述。

 

聘請專家學者作為創業審查或顧問,是整個台灣社會創業知識的結構問題,如果把創業分成以下幾個階段:

-1創業構想
0 組成團隊開始運作
1 找出獲利模式或專業技術
2 可複製、量產的模式或技術
3 成為一個完整的系統

我常被問到一些系統性的問題,例如如何培訓導覽員、如何行銷宣傳、導覽路線如何被設計出來....,其實我也不知道,因為我們還在持續嘗試各種可能性,不想要在這個階段就被系統性歸納,然就框架住了。

創業相關知識,在台灣大多數都是"2→3系統性的知識",如企業融資投資、營運管理、企業網路系統建置,商管學院傳授的也多是這類已經能夠被系統化整理的知識,所謂的專家大多數都是對某個領域,因此各單位常會找專家來當補助審查委員或比賽評審,而很多專家可能自己都沒有創業經驗,或被指派去審查他不熟悉的領域。

(QQ 了解無形服務業、文化產業的評審好少,這是另一個結構問題)

每一個創業都是獨一無二,-1→0、0→1的階段是無法被系統化分析,或是被系統化知識檢視,僅能陪伴、關心,適時提供所需資源。

我絕對相信專家可幫助創業團隊,從2→3建置一個完整的系統,但沒有經歷過以稀少資源創業的專家,是很難理解如何從-1→0、0→1。

另外,仍有一批經歷過台灣經濟奇蹟的前輩,批判台灣年輕人缺乏狼性,他們緬懷過去一卡皮箱跑天下,簽回各種訂單的時代,他們不知道現在台灣年輕人拿著一卡皮箱跑市場,全世界都會碰到開航空母艦的中國年輕人,況且有了網路,還需要靠皮箱嗎?

時代不同、環境不同,過去的成功經驗不代表適用於今日,在批判年輕人的時候,請先拿出資源協助、陪伴,網路加速各種論述的辯證,不瞭解網路的人只會加快被淘汰。

我絕對相信,我現在所碰到的異狀,未來的年輕人創業不會再發生。

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六年前離開燦星旅遊,當時已經擔任東南亞產品主管,每年掌管上億營收,很多同事都不知道我為何要離開,其中一個原因是為什麼我要賣自己都不會花錢購買的低價團體旅遊行程?

以泰國團為例,每個月出團1000~2000人,但絕大多數是低價團,也就是必定要進三個購物站:珠寶、蛇藥、皮件,付給泰國地接旅行社每人的團費僅0元~1000元台幣不等,不要懷疑!這是包括住宿、交通、餐食、景點的每人團費。

服務的價格是相對的,很難被衡量,但旅遊業者常常自己砍自己的價格,也把自己的價值砍低了,各地旅展就可看到此現象,連帶整個旅遊產業的價值就被消費者輕視。

2009年開放大陸客赴台旅遊之後,專營低價陸客團的旅行社與業者打造出一條龍的經營方式,已有眾多新聞討論此方式是否對台灣經濟有助益,這是可以用數字來評估,但無法評估的是廉價"消費"台灣各地資源、所造成的耗損,災情在台灣各地不斷傳出。

隱約感覺到,低價陸客團可能也要到大稻埕了。

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採訪:邱翊、Maggie

文字、照片:侯名晏

陽正企業社位於素有打鐵街之稱的興城街與萬全街交岔口,店面狹小,光是墨綠的車床就佔了一半的位置。巨大的機械前,今年58歲的老闆李忠英正專注地調整著車床的運動軸與刀具,動作熟練而細緻,在淅瀝的雨聲及尖銳的機器聲中,表情卻是數十年沈澱而出的執著冷靜。

對於我們的來訪,李老闆顯得隨興而自在,暫停手邊的工作,站在車床邊便與我們聊將起來。

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採訪:邱翊、Maggie

文字、照片:謝宇婷

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這是一群你不知道的打鐵英雄。

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台北城市散步Taipei Walking Tour為什麼要辦收費導覽?

謝謝各位來看我的部落格,目前除了部落格之外,我與團隊創業經營「台北城市散步Taipei Walking Tour http://www.taipei-walkingtour.tw/」,台灣唯一提供台北各街區中、英、日語收費步行導覽服務,我們與台北各街區、各領域導覽老師合作,並培訓英日語導覽員,包括大稻埕、北投、艋舺、青田街、大龍峒等地,及歷史、建築、設計、人文、生態、市場等各類主題。 

台灣長久以來各地都有非常多免費導覽服務,主辦者為了讓民眾願意走入當地,才以免費為號召,久而久之,多數人以為導覽就應該是免費或低價,忽略講者提供服務的價值,沒看到講者於活動前數天或數年的累積,才能準備好2、3小時的導覽;此外,免費導覽需依靠政府補助及講者與組織的熱情,當政府不補助、講者熱情不再,免費導覽該如何繼續下去?

因此,我們推動收費導覽,較高的導覽費可讓消費者建立使用者付費的觀念(雖然我們的收費仍低於其他亞洲城市),願意付費參加的消費者能享受更好的服務品質,獲益則可用於培養專業服務團隊、添購導覽設備、培訓導覽人才,不斷開發台北各街區多元主題的導覽,讓台灣人認識自己生活的這片土地,將台北介紹給更多外國朋友。

如您的公司、社團、學校、基金會需舉辦員工訓練、團體活動或接待外國貴賓,可選擇步行導覽方式,帶您的員工、伙伴、客戶與我們一起深入認識台北,請支持我們的理念,可先參考台北城市散步-量身訂做,email to taipei.walkingtour43@gmail.com

 

為什麼還繼續辦免費導覽?

我開始辦導覽的初衷是想讓更多人認識我的家鄉-大稻埕,源自於過去數十年前輩們的努力,葉倫會老師、莊永明老師、蔣朝根老師等孜孜不倦帶導覽,一步一步讓大眾認識大稻埕,因此我們才有機會以這些社會資本,組織團隊、舉辦收費導覽。我期許自己也能與他們一樣不間斷回饋社會,故每個月第四個週六仍會以個人的名義舉辦免費大稻埕導覽,回饋這個社會及感謝前人的努力。

然而,每個月的大稻埕導覽,總會有人報名卻缺席,讓候補的民眾無法參加,這是一種社會資本的浪費。

請各位協助
1.如果您有能力,請把免費名額讓給更需要的民眾,報名參加台北城市散步Taipei Walking Tour的收費導覽,支持我們繼續前進。
2.如果您要報名本場免費導覽,請務必確認您的時間可以配合,切莫影響其他人的權益。
 

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