昨晚一群朋友聊天，光弘說他以前找軟體工程師，只要看到附上一堆證照的履歷，絕對不會找來面試，因為真正會寫程式的人不需要這些證照，同桌Will說他也是這樣篩選。
年前水瓶子找我接受某大學企管系老師與學生的訪談，主題是如何成為好的導覽員，老師循循善誘，想要從我們過去的經驗找出線索，問了很多導覽員培訓的課程內容、篩選標準，其實訪談到後半段，我有些不耐煩，因為我們才剛開始做一件沒有人做過的事，只能憑直覺決定，尚未有系統化的制度，況且服務是需要不斷不斷自我提升的，絕非上完課、拿到資格就可上場，最終仍由消費者決定。
事後想想，老師也是不得已，如果沒有把知識系統化，很難教導沒有社會經驗的學生，反推軟體工程師，剛進入社會的學生無法證明自己的能力，或許多一張證照能多一個機會。
證照、教育制度都是讓權力者方便管理的框架，對多數人來說框架是容易瞭解這個社會運作的一種方式，但總有少數人會想要跳脫框架，創新 跳脫框架 → 建立制度 變成框架 →創新 跳脫框架 → 建立制度 變成框架 .....，當然，大部分的人習慣在框架內做事，權力者也不希望太多人跳脫框架。
徐逸鴻老師說太多免費的活動，讓人們以為文化很便宜！
過去台灣人不重視自己的文化，因此許多令人尊敬的前輩義務投入各地方文化活動，採取免費的方式吸引人們參加，逐漸影響整個社會，政府也開始投注資源，辦免費的活動，當作政績，民眾就以為免費的文化是必然，政府出錢是應該，忽略提供服務者花費數十年的努力。
台北城市導覽三月份安排三場台北水資源導覽，總共加起來8小時，梁蔭民老師說這是他花了10年調查淡水河系的累積，令人愧疚的是，梁老師是香港人。
印花樂Ama說，文化是很花錢的！
無數努力保存老房子朋友，都花了非常多時間與金錢，但多數人們只看到最後、最表面的產品與服務，看不到背後的辛苦累積，在追求速成的台灣社會，就產生快速生產、廉價複製的文創產業，由最末端的包裝者、資本家收割。
日日春協會與阿姨們推動公娼運動，讓文萌樓成為市定古蹟，但建商辦理都更將文萌樓劃入，即可享有古蹟的獎勵容積；我家最近的建案開始連結大稻埕，標榜座落於老街、享有文創生活，建商不斷拉高房價，卻不見建商將收益回饋地方。
還是有看到希望
昨日雲林花海節打造日本鳥居，開始有媒體出言批評，更早之前的北門水晶教堂，地方人士的批評意見可見媒體的平衡報導，今年台北城市導覽把定價提高，但仍有非常多老客戶願意支持。
力量很小，但一點一點慢慢累積，就會很大。
昨日面試實習生，一位政大學妹開口5秒鐘，我就決定錄取了，具備外語能力、個性開朗，重要的是她已發現這片土地跟她20年來所認知的不一樣，並已經身體力行要找答案。
我對insight的解釋是觀察生活周遭的人事物，從中發現不同之處，並能採取實際行動，找出答案。
昨日近20位各面試者，來自各大學優秀在校生，多具備語言能力，有一位會講5種語言，或是專精某一種語言，有人有國外生活經驗，或到處旅行，未來想要從事旅遊業，以上只達到基本條件，我相信現在大部份的學生都有這些能力，遠比15年前的我還要更厲害。有幾位已經發現台北或生活的場域跟她所受的教育、媒體傳達有很大的不同，但他們尚未採取任何行動，希望參加我們的實習專案，幫助自己找出答案。
兩年年多前我開始做導覽，一次校友會聚會上，某位學長聽說有個學弟在做導覽，特地來認識我，他第一句話是"沒想到你這麼年輕"，我才驚覺在多數人眼中，導覽是需要一定年紀與經歷才能做，現在我們已經培養一批年輕導覽員，未來將培訓更多人才。
此次實習生面試有多人說想要從事旅遊業，讓我與團隊感到榮幸，因為我們有機會告訴這些年輕人，什麼是真正的旅遊、服務的價值。
終於感覺自己做的事情是社會企業。
此次招募最後決定中央大學法文系畢業的湘婷，兩年澳洲生活經驗，近三年工作經驗，此外收到幾位很優秀的履歷，皆大學以上、三位碩士，都認同且瞭解我們的理念，然而這些優秀的人才比較適合在第二、第三階段再加入團隊。
我在招募公告上寫的是"徵求創業伙伴"，團隊成立與營運模式草創初期，模式與制度需要團隊一起試誤、建立，有這樣能力的人是少數，且難從履歷或一次面試看出，又加上台灣僵化的教育制度，與碩博士學位氾濫，侷限人才展現能力。
上週與交點黃敬峰吃飯，他提到不管在哪個位置，每個人都需要有創業家精神，可說明這個意思。
iHealth 政昇處方宅配藥局營運長聊到招募新人，他說年輕人被社會企業的主題吸引而來，但常常不久就覺得跟想像不一樣，如負責行政工作就不一定會碰觸核心的業務。
昨天到Taipei Walking Tour面試的年輕人則對於工作內容繁雜而提出疑問，我回答目前公司在發展初期，正在嘗試台灣沒有人做過的商業模式，所以我們try and error需要時間建立系統，沒辦法像大公司可以清楚分工。
這幾年的熱門主題產業，觀光、文創、社會企業等，媒體僅能呈現最表面風光的那一層，學校教育則過於討論產業整體的大方向，無法深究討論單一企業實際運作的現況與問題，也無法瞭解公司機器運作需要不同能力的人才，完成各面向的工作，如人事行政、會計等，以致於想像與現實的落差。
喜歡旅行的人幻想到旅行社工作可以到處旅行，進了旅行社之後卻發現，工作瑣碎的OP、面對奧客的業務都跟到處旅行距離很遠。學生被名稱吸引而去念了文創產業系，快畢業的時候會發現學校跟產業的落差。去念企業管理系的學生，才發現畢業不可能有管理企業的機會(就是我...)，除非家裡已經有公司等著你接班。
教育制度與現實社會的落差是難以解決的問題，希望未來不要出現社會企業系，家長也要被教育，不是把學生丟到熱門的科系，就會前途一片光明。
不管你是什麼時候來到台灣，只要現在仍在台灣生活，請尊重這片土地及每一個人。
結婚時整理家族所有的照片，發現這張穿著日本軍裝的照片，阿嬤說是阿公的大哥，日本時代被派到南洋打仗，就沒再回來了。
伯公跟阿公長得很像，可惜我看到這張照片時阿公也已經過世，不曉得伯公當時為何要去當兵，他是否也改了日本名字？
當然，我不覺得我是皇民後裔，我是台灣人。
生活上與大部分的人不同之處應該就是週末與週間，週末大部分朋友會是前一晚熬夜、隔天睡到自然醒，或找個地方開車出去玩，或逛街購物看電影，不過碰上人擠人的機會很高；我則是忙著接客、辦導覽，然後想辦法擠出一點時間參加別人的活動，或與朋友聚會，因大部分的活動都在週末，朋友週末才有空。
週間大部份人要趕上班打卡，或許過了下班時間還要繼續加班，我則睡到自然醒約7點，吃個早餐，走進樓下的辦公室，收信、安排工作進度、接客，並趁人少的時候到處走走看看，若老婆沒工作，可能會一起帶鹹鹹去看阿嬤，晚上沒有下班時間，覺得時間差不多就休息，有時要等客人到很晚。
離職創業滿兩年生活心得報告
因為誤會，接了大龍峒導覽，
大稻埕沿路可看、可講的事物太多，導覽內容較淺，大龍峒是定點導覽，以孔廟、保安宮為主，需再同一點停留較長時間，並深入介紹，要準備的功課更多，且是我不熟悉的寺廟建築。
其實我是四分之一大龍峒人，阿嬤是大龍峒出身，阿祖就住在大龍國小後面，幼稚園時期經常跟爸爸去阿祖家，我記得那是一棟兩層樓的平房，進門是公媽廳，公媽沒有對著門，而是靠著牆，接著是佔去房子最大面積的"總舖"，大家都在總舖上活動、睡覺，後面則是餐廳與廚房，餐廳有一台旋扭映像管電視，轉台時會有喀喀的聲音，有樓梯上二樓，已經不記得我是否有上去過，但記得一直照顧阿祖的姨嬤有走上去過。
最後一次去阿祖家是阿祖的葬禮，記得那天很多人，阿公幫我穿上孝服、戴帽子，然後就沒再去過了。
前陣子想要去找阿祖家，找不到記憶中的老宅，後來問阿嬤才知道，阿祖過世之後，舅公等親戚就決定把老家賣給隔壁鄰居。
照片是1940年左右阿祖在日新町二丁目的仿西寫真館拍攝。
十年前進入旅行社工作那一年，某天跟同事一起吃午餐，我興奮地與大家分享最近聽到的八卦，原來某兩位藝文界大老是一對couple，結果在座約10人，沒有人知道這兩個人是誰。（P.S.旅遊同業都覺得我很奇怪，政大畢業為何會來做旅行社）
我想說的是，在不同角落生活的台灣人，彼此的價值觀差異非常非常大，遠比文青、鄉民想像的還要大，因為文青、鄉民所關注的議題只是少數人想知道的事，而主流媒體只是提供被刻意安排、形塑的資訊，這社會大部分的人的閱聽來源是主流媒體，使得不同群體之間關注的焦點差異極大。
再舉個特例，某次我導覽青田七六，詢問三組聽眾是否知道大稻埕在哪裡，其中兩組台北人說不知道，來自台中的第三組人跟我說在萬華，這三組人不能代表整個台灣社會對於台北大稻埕的認識，但卻可顯示出台灣人對於在地文化的漠視，以及台灣學校教育的問題；我相信因為電影大稻埕，讓這個社會大部分的人開始關注大稻埕，如果沒有這部電影，大稻埕就更不會被人們記得。
歷史、文化，如果不被消費，就不會產生價值，進而被人繼續記憶。
曾經看過一本書關於蒙娜麗莎的微笑（@@想不起書名），作者蒐集百年來的資料，發現這幅畫是近百年才被世人重視，而衍生出更多藝術創作、影像，在此之前，蒙娜麗莎的微笑這幅畫並不是巴黎羅浮宮最熱門的畫作，達文西創作時一定也不曉得這幅畫會這麼紅。
記得我的國小歷史課本提到的台灣"抗日"烈士是羅福星，但90年之後，台灣意識逐漸抬頭，蔣渭水就被政治人物拿出來推崇消費，所以才有蔣渭水高速公路（北宜高）；南街殷賑這幅畫被做為電影海報、畫面的主要視覺，相信已經被更多消費者記憶在腦中，一定會有人想知道南街殷賑這幅畫背後的故事，也想實際走進大稻埕，欣賞百年來在此發生過的歷史痕跡。
當然，我也不願見到大稻埕被過渡消費，想來大稻埕開店的文創產業們請手下留情，你們來了之後，大稻埕租金上漲，老店就會收攤，接著大稻埕就步上台灣其他老街的後塵，失去原味，既然來此開店，請與我們一起做些什麼事，關注大稻埕原有的生活與歷史片段。
Photo by Terry Chang
延伸閱讀：
電影大稻埕TWA-TIU-TIANN歷史場景、招牌、事件、人物與音樂(上)
電影大稻埕TWA-TIU-TIANN歷史場景、招牌、事件、人物與音樂(中)
花蓮最新的福利是送學校簿本，上面有縣太爺玉照，縣民稱頌；苗栗縣太爺設立馬奮館、東南亞最大殯葬園區，名列五星級縣長；相信台北郝大兵絕對不敢如此行事，城市裡的人也很少關注，城市與其他地方的差異非常大。
我的臉書上也呈現兩個世界，一群朋友特別關注公眾議題，核四、樂生、美麗灣、大埔、王家、關廠工人、台灣塔、旋轉劇場、服貿協議、動物保護、環保等，無役不與，另一群朋友則完全不在意、不討論，有人不知道為什麼會發生大埔拆屋事件，有人不知道服貿協議。
不管換誰執政都一樣，政府的大絕招就是拿"拼經濟"當作口號，但實際上無做為，使大部分人民忙於生計，而無暇關注公眾議題。
請多關心我們的社會。
早上6點手機鈴響，桃園機場的計程車司機幫美國客人詢問正確地址，走到陽台透透氣，看到旁邊公園停著一輛遊覽車，正準備載客出發，而凌晨2點我才剛把香港客人送上床，開民宿之前，我從沒想過會碰到這個狀況，也沒問過自己是否已經準備好了。
南方朔是我一直很敬重的評論家，文章深入淺出，讓我有獨立思考的空間，這篇對於夜市的評論，南方朔認為夜市只是一種鄉愁的表現，若以此作為都市觀光行銷，是走回頭路，並以韓國的觀光政策為例，韓國根據未來願景、提升韓國料理的地位，台灣應該引以為借鏡。
我抱持不同的看法
1.我與南方朔的年紀有很大的差異，生活環境也差很多，我想對他來說，夜市的記憶是以前台灣社會不富裕時，老百姓省錢吃飯的地方，但對我來說夜市是生活的一部份，去夜市吃東西並不是因為要省錢，而是真的有令人自豪的美食料理，簡單、快速可以享用，不用上館子慢慢等。
2.不同年齡的人會有不同的旅遊方式，我出國旅遊時，我喜歡體驗當地人的生活，泰國夜市小吃、快炒讓我辣到腸胃炎，巴黎餐廳很貴，我們跟民眾一樣去超市買食材自己料理，吃過一次東京米其林餐廳，我的感想是居酒屋會讓我吃得更開心；以此反思，很多外國人也希望能體驗台灣的生活，我在寧夏夜市碰到過好多外國人，也接待過外國朋友。
3.台灣是個多族群移民社會，文化非常多元，閩南、客家、四川、北京、湖南等等，還有原住民、新住民及日本文化影響，彼此習慣的料理已經漸漸分不出界線，標榜川菜餐廳不像川菜，反而像台菜，夜市裡找得到日本來的章魚燒、法國來的可麗餅，要把台灣的飲食文化集結成一大特色真的不容易。
4.執政者只是「島國」思維，而非「大國」思維，沒有全面性的國家競爭策略，只在自己的小島上以井觀天，我們是無法抄襲韓國的方式，只有想辦法找出自己的方式才是最重要。
在台灣想要把公眾事務做好，就絕不能期待政府部門主導，師大夜市開始快速發展時，沒有一個具有效力的自治協會能夠整合所有店家的意見，與居民協調，造成過度擴張、影響居民權益、反彈，當市政府介入時，只能依照法令限制店家，反觀寧夏夜市發展協會攤家團結一致，有效統整寧夏夜市的發展，吸引越來越多國內外觀光客前來，值得師大夜市借鏡。
我想回應南方朔的最後一句話「真正的有為政府是去改善民生，讓人們有錢去餐廳，幫助大家脫離那個貧窮的夜市時代！」，政府改善民生、讓人們有錢去餐廳，不應該跟觀光政策扯在一起，這沒有絕對關係，且夜市不是貧窮時代的產物，而是庶民共同的記憶與文化特色。
台灣非常民粹，看似對大部分人有利的政策，反而會對未來的台灣不利。
十幾年前政府開始推動廣設大學，原本具有專業技術的技職體系也不斷升格大學，這個看似造福社會的政策，卻讓現在的年輕人迷失方向；父母親們也告訴自己的小孩，如果不念大學、就沒有前途，結果現在大學畢業生的薪水不增反減，人人都是大學生、想當白領，藍領工作沒有人要做，因為大家都認為自己是大學生，做藍領工作會讓人瞧不起，接著碩士生、博士生越來越多，企業提高用人門檻到碩士，但以過去的學士薪資錄用，找不到教職的博士生，由政府補助企業多錄用博士，但也僅限理工科系博士(57K補助計畫 幫博士找工作 國科會出半薪)。
來看看12年國教政策，建中、北一女周邊房地產因為明星學校即將開放免試名額，父母親們趕快在學區內買房子，希望自己的小孩長大後能夠擠進明星高中，教育單位也希望明星高中多開放名額，讓更多人能念明星高中。
但父母親們都錯了，政府也錯了！這樣的政策只會造成M型化社會更加嚴重！
1.考試是最簡單、也是最公平的評核方式：為了準備多元入學方案，許多家長花錢讓小孩培養更多能力，但經濟能力不夠的家長沒辦法讓小孩學習課業以外的補習，以後沒有高中聯考，就算自己的小孩有再多的潛力，有機會上社區化之後的明星高中，也很難跟看似多元能力的小孩競爭。
2.環境、同儕比學校的名稱更重要：為什麼有能力的家長會把小孩送到薇閣、復興、再興等私立學校，因為他們知道讓小孩接觸一樣的階層的人，小孩的周邊朋友、思想都相近，彼此的資源也多；明星高中社區化前幾年，或許還能保有明星光環，但過一段時間，有能力的家長會發現小孩的同學家庭環境差異很大，慢慢減少送至過去的明星高中，最後這些明星高中就會失去明星光環。
3.私立貴族高中成為明星學校：承上一點，有經濟能力的學生念私立學校，資訊、資源都會集中在這群人，成為新的明星學校，看歐美大學就知道，絕大部分的頂尖大學都是私立學校，經濟能力夠好的人都很容易申請進入頂尖大學。
4.階級流動更加困難：經濟能力不夠的學生，沒辦法得得到像以前那樣多教育資源，得到更多的教育機會、獲取人脈資源的機會，進入社會後能得到的工作機會減少，資源不如人，台灣的貧富差距就會越來越大。
全國家長聯盟理事長謝國清說得沒錯，優秀的學生到哪所學校都一樣，但到哪都一樣的優秀學生佔所有學生的比例應該非常低，將他們分散到各個學校、分散資源，會使他們減少競爭意識、降低成長的機率；
如果經濟能力許可，我也會考慮把我的小孩送至私立明星學校。
(下圖為已經廢校的台東太麻里多良國小校門)
我從小就喜歡看棒球，1992年巴塞隆納奧運棒球奪銀的影像仍深深烙印在我的腦海中，中華職棒二年開始迷上兄弟象，因為沒有錢買票，只好跟同學爬到台北體育館樓上，偷看旁邊棒球場的比賽，不久，台灣開始討論需要巨蛋棒球場，我當然引頸期盼；
二十年過去了，大巨蛋開始動工，我卻重新思考是否需要大巨蛋？
以推廣足球為名義興建的中山足球場，沒辦過幾場足球賽，幾乎都是辦演唱會，去年為了辦花博，中山足球場就沒了。
中華職棒歷經兩聯盟惡鬥、多次簽賭案，進場人數比不上過去的黃金時期，每一支球隊依舊賠錢，可想而知，當大巨蛋興建完成後，除了開幕戰、冠軍戰之外，四支職棒隊應該沒有財力在巨蛋棒球場辦比賽，所以大巨蛋將會是另一個辦演唱會的熱門地點。
講難聽點，如果在北海岸填海造陸蓋一座大巨蛋，以各巨星的魅力，演唱會依舊是場場爆滿。
上週末到台南玩，羨慕台南人很容易就看到天際線(我家也看得到啦...)，如果不蓋大巨蛋，把綠地保留給台北人，是不是就能讓我們在精神層面更加充實？
週末看到胡志強說要花60億蓋一座台灣塔，我想這就跟鄉鎮市長一樣，卸任前會蓋燈柱，或XX鄉歡迎您之類的看板，胡市長也要幫自己立碑；今天又看到花蓮要用30億在太魯閣蓋劇場，想要複製其他國家的模式，我並不認為太魯閣山水的魅力會輸給一座30億劇場，且人造建築對自然景觀的破壞是很難再恢復，我們的子孫將看不到太魯閣原本的面貌。
不只有劇場，大家都知道蘇花公路碰上颱風、地震就會坍方，造成交通中斷，台北到花蓮的火車票非常難買，蘇花高速公路勢必會興建，觀光客才有辦法到花蓮，接著為了滿足觀光客的住宿需求，興建飯店一棟接一棟，花蓮就已經不是台灣的後花園了。
我今天在FB上看到很多朋友分享太魯閣蓋劇場的新聞，也有來自花蓮的朋友抱持反對意見，令我困惑的是我與朋友所關心的議題，只是台灣社會一小群人的聲音？還是我們是大部分人的聲音？主流媒體一面倒寫成將會促進觀光，為什麼我們的聲音不會被重視？
希望我們還能做些什麼，讓子孫不會遺憾。
